先说个真事，前段时间，楼下水果店老板老陈找我，说他刚上线的小程序“看着挺高级”，但下单的人不多，我点进去一看，首页轮播图三屏、优惠券弹窗、签到浮窗、直播入口、会员卡横幅全挤在一起，按钮小得像指甲盖，颜色从橙到紫再到荧光绿，底部导航还塞了五个栏目，老陈挺委屈：“我花了不少钱做的，样式多丰富啊。”我说，问题恰恰就在这儿：这不是微信小程序样式,这是把APP硬压缩进了微信里。
微信小程序样式，很多人第一反应是“好不好看”，但在我看来，小程序样式首先要回答的是“用户能不能两秒内知道自己该点哪儿”，微信里的使用场景太特殊了：用户可能在地铁上、饭桌上、电梯里，单手拿手机，耐心只有几秒钟，他不是来欣赏设计的，他是来点奶茶、挂号、找车位、交停车费的，样式一旦让人犹豫，他就退出去了，连“再试一次”的耐心都不给。
我后来帮老陈改了一版，第一步不是换配色，而是做减法：首页只留“今日水果”“到店自提”“满减券”三个入口；按钮从原来的小圆角改成大块可点区域；弹窗只保留首次进入的一张新人券，而且可以一键关掉；底部导航从五个减到三个；加载时不再放旋转小圈圈，而是写“正在给你挑新鲜水果”，改完第二周，老陈跟我说，线上下单的人明显多了，最意外的是店里几位五十多岁的阿姨也会用了，她们的原话是：“以前那个花里胡哨的，我不敢点，怕点错。”
这就是我想说的第一个观点：微信小程序样式不是装饰，是降低使用门槛的服务。 它不是把品牌色铺满屏幕，也不是把功能入口堆成货架，真正好的小程序样式，应该像便利店货架：灯亮、分类清楚、伸手就能拿到，用户不需要学习,也不需要被教育。
再说一个生活实例，我妈前阵子用某医院小程序挂号，进去先弹“是否允许获取位置”，点完又弹“是否订阅通知”，接着首页一堆科室推荐、医生直播、健康测评，她只是想挂个普通内科，结果翻了半天，最后打电话问我：“那个‘预约挂号’到底藏哪儿了？”我点开一看，它被放在一个浅灰色的小字里，旁边还挨着两个颜色更亮的广告位，你说样式“丰富”吗？丰富，好用吗？不好用。
所以第二个观点是：小程序样式要尊重微信生态，别把APP的野心塞进来。 APP可以是商场，小程序更像家门口的工具箱，微信顶部有胶囊按钮，用户习惯右上角关闭或返回；底部有tabBar，栏目超过五个就容易挤；授权弹窗出现得太早，用户第一反应不是“同意”，而是“你是不是要偷我信息”，样式设计里最重要的不是“我有什么”，而是“用户此刻只需要什么”，挂号场景里，“预约挂号”就该是最大、最稳、最显眼的按钮；点奶茶场景里，“选规格、加购物车、结算”就该一路顺滑,别中途弹会员卡。
我个人还有个比较鲜明的观点：小程序的“丑”有时候比“花”更可靠。 不是说不要美感，而是说美感要服从秩序，字体大小、行距、按钮高度、留白、颜色数量、加载反馈、空状态提示，这些看起来琐碎，才是用户真正能感知的“样式”，比如空状态别只写“暂无数据”，可以写“今天还没下单，去挑点水果吧”；加载失败别只丢一个红叹号，可以写“网络打了个盹，点这里重试”；按钮别用浅灰字配白底，用户真的找不到，样式的人性化，很多时候不是加动效,而是把话说清楚。
品牌感也重要，小程序样式可以有自己的颜色、圆角、插画和语气，但要有克制，一个页面主色不要超过两三种，重点按钮只留一个，弹窗别超过两层，动效别让用户等，老陈后来问我：“那我品牌感怎么体现？”我说，把水果的新鲜感放在图片和文案里，把靠谱感放在按钮和流程里,别让用户一边找入口一边看你表演设计。
最后总结一下我的个人观点：微信小程序样式，第一目标是“顺手”，第二目标才是“好看”；它应该像微信里的一个轻工具，而不是一个迷你APP；它的高级感来自克制、清晰和反馈，不来自堆料，你要是正在做小程序，不妨找一位不太懂互联网的长辈试用三分钟，看他能不能独立完成一次下单或预约，如果他能,你的样式就成功了一大半。
别急着把小程序做成“压缩版APP”，用户进来是办事的，不是来参观的，样式少一点，路就短一点；路短一点,用户就愿意多来一次。